Preocupación por la entrada en vigor del Real Decreto 933/2021 sobre el Registro de Viajeros
Apreciados Asociados,
Desde ASHOME, en línea con la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), expresamos nuestra preocupación por la inminente entrada en vigor del Real Decreto 933/2021, el cual establece la obligación para los establecimientos turísticos de recopilar hasta 31 datos de los viajeros. La normativa, prevista para su implementación el próximo 2 de diciembre, genera inquietud tanto por su impacto en la privacidad de los usuarios como por las posibles dificultades operativas para los establecimientos.
Impacto en la privacidad y la experiencia del cliente
El Real Decreto 933/2021 plantea serias dudas en cuanto a la protección de los datos personales de los viajeros, ya que exige una recopilación exhaustiva de información que podría generar incomodidad y desconfianza entre los visitantes. Este exceso de burocracia podría complicar la experiencia del cliente, afectando la competitividad del sector turístico español en un entorno global cada vez más exigente.
Dificultades operativas para los establecimientos
La implementación de esta normativa no solo afecta a los turistas, sino que también plantea desafíos logísticos para los establecimientos turísticos, especialmente aquellos que no cuentan con la infraestructura adecuada para cumplir con los nuevos requisitos. La falta de claridad en la aplicación de la normativa y la ausencia de la esperada Orden Ministerial para aclarar procedimientos ha generado una situación de incertidumbre entre los empresarios del sector, exponiéndolos a sanciones elevadas por incumplimiento.
Acciones legales y propuestas de revisión
Al igual que CEHAT, desde ASHOME creemos que es fundamental que el Gobierno revise profundamente el contenido de esta normativa antes de su entrada en vigor. La recopilación de datos de los viajeros debe garantizar la privacidad de los mismos sin crear barreras innecesarias que perjudiquen tanto a los turistas como a los empresarios del sector.
En este sentido, ASHOME se une a la solicitud de CEHAT para que el Ejecutivo escuche las preocupaciones del sector y trabaje en soluciones que sean viables tanto desde el punto de vista operativo como legal. En caso de que no se produzcan avances, ASHOME también apoyará las posibles acciones legales que se tomen para proteger los derechos tanto de los viajeros como de los establecimientos turísticos.
Conclusión
Entendemos que el sector turístico representa más del 12% del PIB de nuestro país, y es imprescindible que se mantenga un entorno regulatorio que favorezca su desarrollo, sin comprometer la seguridad ni la competitividad. Estamos comprometidos en colaborar con las autoridades para garantizar que la normativa cumpla su propósito de forma efectiva, sin que se vean perjudicados los intereses legítimos de los establecimientos turísticos.
Les mantendremos informados sobre cualquier novedad relacionada con este tema.
